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Titolo
Text copied to clipboard!Addetto alla gestione delle richieste di risarcimento
Descrizione
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Cerchiamo un Addetto alla gestione delle richieste di risarcimento esperto e motivato per unirsi al nostro team. La figura sarà responsabile dell'elaborazione accurata e tempestiva delle richieste di risarcimento, garantendo la conformità alle politiche aziendali e alle normative vigenti. Il candidato ideale possiede ottime capacità analitiche, attenzione ai dettagli e una forte predisposizione al lavoro di squadra. Le mansioni includono la revisione dei documenti, la comunicazione con clienti e fornitori, la valutazione delle richieste e la collaborazione con altri dipartimenti per risolvere eventuali discrepanze. Offriamo un ambiente di lavoro dinamico e opportunità di crescita professionale nel settore assicurativo.
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Esaminare e verificare le richieste di risarcimento ricevute.
- Valutare la validità delle richieste in base alle polizze assicurative.
- Comunicare con i clienti per ottenere informazioni aggiuntive o chiarimenti.
- Collaborare con altri dipartimenti per risolvere problemi o discrepanze.
- Aggiornare e mantenere accurati i registri delle richieste.
- Garantire il rispetto delle normative e delle procedure aziendali.
- Preparare report periodici sull'andamento delle richieste.
- Gestire le controversie relative alle richieste di risarcimento.
- Fornire supporto e consulenza ai clienti durante il processo di gestione.
- Partecipare a formazione continua per aggiornarsi sulle normative del settore.
Requisiti
Text copied to clipboard!- Diploma di scuola superiore o titolo equivalente.
- Esperienza pregressa nel settore assicurativo o nella gestione delle richieste.
- Conoscenza delle normative assicurative vigenti.
- Ottime capacità comunicative e relazionali.
- Precisione e attenzione ai dettagli.
- Capacità di lavorare in team e sotto pressione.
- Buona conoscenza degli strumenti informatici e software gestionali.
- Capacità di problem solving e gestione delle priorità.
- Disponibilità a lavorare in orari flessibili se necessario.
- Conoscenza base della lingua inglese è un plus.
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Qual è la tua esperienza nella gestione delle richieste di risarcimento?
- Come gestisci situazioni di conflitto con i clienti?
- Quali software gestionali hai utilizzato in passato?
- Come ti assicuri di rispettare le normative durante l'elaborazione delle richieste?
- Descrivi un caso in cui hai risolto un problema complesso relativo a una richiesta di risarcimento.
- Come organizzi il tuo lavoro per gestire più richieste contemporaneamente?
- Sei disponibile a partecipare a corsi di aggiornamento professionale?
- Come ti tieni aggiornato sulle novità del settore assicurativo?
